彭永东：2021年链家经纪人本科率力争达到51%

　　这种激励既有理性，也有感性。彭永东解释，理性就是业绩的增长、流量的增加以及贝壳GMV的数据;感性就是能够看到，贝壳找房的存在让很多人变得不一样，二者同等重要。

　　“团队就是这样，一定要给他们找到激励的点，他们一定可以感受到。只要有正反馈，就会越来越愿意做这个事。”

　　正循环和负循环的差别很明显，“谎言的代价是什么，并不是它会被错当成真相。真正的危险是，如果我们听了太多谎言，会再无法分辨真相。”在《切尔诺贝利》这部剧开头，就暗喻着混沌世界里负循环的危险。

　　“推动行业正循环”是贝壳的使命。而通过输出能力和标准，让行业发生本质的改变，是彭永东所认为的价值。创造价值，贝壳才有必要存在。

　　到2019年初，贝壳模式基本跑通，完成了从0到0.5的跃升，那么从0.5到1的标志是什么?贝壳如何设定目标?

　　“1意味着在一个这个城市里有更多人来认同贝壳，认同就是选择你。经过我们的论证，如果这城市里面超过41.7%的人或者超过41.7%的供给都说我觉得你这个模式挺好，他愿意跟你站一块，我认为就是你已经赢了。”

　　“另一方面，未来人店模式将变成基础设施，并且会成为另外一个赛道的基础设施，比如基于房子内部的空间、社区的空间、社区外的空间实现延展。从1到N，需要不断将新居住服务类目叠加到人店模式上来。”

　　2019年聚焦三件事 价值观的生意不算小账

　　彭永东不止一次在公开场合描绘过贝壳眼中未来经纪行业的模样，也透露过自己对于贝壳的期待：不远的将来，覆盖全中国超过300个城市，服务超过2亿的社区家庭，连接100万职业经纪人和10万家门店，赋能超过100个品牌，作为基础设施推动行业正循环。

　　说到目标，他很自信：“贝壳跑得比较快，目标完成率还是很高的。”他身体微微后仰，话锋一转，带着少有的严肃：“但是，我们不能被数据冲昏头脑。”

　　在规模战中，少有人能保持绝对的理智。彭永东说，贝壳下一步的挑战在于达成目标的途径。

　　“目标背后都是有质量的得分。”他所指的质量包括很多方面：消费者是否真的满意?服务者是否真正得到成长?能否招到受过良好教育的经纪人进入行业?甚至是基础设施搭建等等。

　　在贝壳眼中，规模或许重要，但是有不少东西比规模更重要。我们了解，在新居住大会上，贝壳宣布未来将会花费“两个10亿”，10亿元在上海郊区昆山建立花桥学校，帮助店东职业化;并设立10亿基金“灯塔计划”，帮助品牌主扩大店面规模。

　　这并不是一个短期能获益的事情，但商人的天性是趋利。

　　“即便是长远生意，也要被激励感驯化。”彭永东用“时间错配”作为解释，他说，每个人、每个组织做成一件事的背后，一定是认(相信)这个事。

　　这件事情难度不小，所以彭永东的另一个身份是贝壳花桥学校的校长：“花桥学校最近开始设计装修，比我们想的要复杂，基本上每周我都会跟他们开一次会，探讨校址怎么设计等等。”