“房子是社会颠覆行为最后一块阵地,但20年后也一定会被颠覆。”毛大庆认为,办公环境是率先被颠覆掉的,办公室应该变成制造生产力和解放创造力的一个工具,而不再是一个房子。真正应用与使用及推动这个变化的人群,就是今天的青年。
腾讯云微瓴智慧建筑中心运营总监李洪飞说,过去房地产开发管理较为粗放,对项目前期定位,包括对客户的画像都是靠人的经验,缺乏数据支撑。而如今有了大量的数据积淀,通过完整的对产品和服务进行各种标签化的处理,是一个明显也是正确的变革。
李洪飞列举道,“改变一次性的交易模式,做客户的持续经营”,在未来基于存量市场的客户运营背景下,对于整个存量客户的经营,包括客户价值的挖掘已经成为必须面临的一个问题。如何与客户形成链接?核心在于几个点:第一个是产品和服务,第二是数据,第三是触点。
(来源:上海证券报、中新网)
2022-02-15 10:09
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