不可否认,东二环商圈有着先天优势,然而作为成都的老牌商圈,同时也是城东现代化、国际化形象的重要展示“窗口”,区域商业仍有亟待提升的短板。整体商业结构以百货类偏多、业态以零售居多、物业空间设计偏老旧等问题,已经随着中国消费渠道、消费模式和消费理念变革升级,以及区域人口结构的不断更新,而日益凸显。目前的商业配套,显然无法满足当代消费者的新需求。据周边客群的调查报告,8090后家庭,更倾向于建筑空间舒适度更高、商业业态和体验更加丰富的场所,为此不得不选择稍远的市中心或其他区域。
在建设路商圈迈入百亿级的第五年,正是它亟待升级之时。龙湖,要做这个破局者。
读懂东二环,匹配20万年轻消费力
破局,并非盲目求新图变,而是在深度解析时下商业大势、目前商圈现状和周边主力客群的需求之下的思考。
要从客户视角进行思考,首先得读懂你的客群。剖析龙湖成都滨江天街的四大主力客群构成:新兴中产家庭、城市白领、Z世代高校生、文艺青年与旅行者。其中占比最高的新兴中产家庭客群,来自于项目1公里范围内的35个品质住区,有接近20万人口。这些楼盘多为改善型住宅,均为国内地产开发巨头:龙湖、万科、保利、九龙仓、中粮…
得益于成华区文创产业政策的导入,在现有60余家世界五百强、3000余家国际知名企业的基础上,滨江天街周边又汇聚了众多的文化、艺术、影视传媒、动漫、电竞、IT等创新型企业。完美世界、繁星戏剧村、阿里巴巴现场娱乐、域上和美、华谊创星国际影视IP产业城、乐道互动、英雄互娱等优质项目带来了海量的高素质、高收入精英白领人群。
全国知名的“211”“985”大学--电子科技大学、成都理工大学、西南财大分校区三大高校分立东西;国家音乐产业基地东郊记忆,则是囊括了艺术文青以及来自全国的旅行者客群。
深谙商业运营之道的人都懂,步行10分钟左右的1公里范围客群,是商业体黏性最高且消费频次最密集的客群。而其他三大客群,则是带有消费“时差”的高频次客群,使工作日客流不再尴尬,让项目全时段充足客流的目标成为可能。
这四大客群,有着相同的特点:对于品质、时尚、潮流的追求,但也有不同的诉求点,包括年轻父母与孩子的亲子时光、年轻一代的狂欢聚会、文艺青年的悠然漫步、城市白领的放松休憩等,核心在于,所有人需要一个新型的服务空间,来满足他们对于网络之外的社交需求。
读懂了客群,接下来需要解决的是,创造一个什么样的空间,为他们提供精准的匹配服务,与他们做深度连接。
回归东二环,定制潮趣服务新空间
在这次发布会上,龙湖成都滨江天街相关数据也首次发布: 计划于2019年第4季开业,自持商业部分建筑面积14万平米,商业租赁面积近8万平米。
龙湖成都滨江天街效果图
龙湖首先洞见了“新零售时代”的机会点,提出“空间即服务”的创新概念。龙湖通过对客户、消费者需求的深入洞察,极致化打造建筑、景观、动线和商铺;以多元空间的动态互联,实现多个互动式、个性化、开放灵动的体验场景;通过数据化营运、服务创新以及超前体验,与客户和消费者达成情感共鸣和文化认同,从而引领消费行为。
龙湖成都滨江天街深刻融入成华区政府加快建设“文创之城、时光之城、活力之城、IP之城”发展战略中,并在此基础上对“空间即服务”做出了自己的专属解读——“潮流生活趣之城”,全城首家游乐体验式购物中心。从目前已公布的资料来看,“趣之城”由两大核心要素组成——“趣空间”和“趣体验”。
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